توفر بوابة الخدمات الإلكترونية لبلدية غزة منصة رقمية متكاملة تتيح للمواطنين الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات البلدية والحكومية إلكترونيًا، من خلال نظام الدخول الموحد. تهدف هذه البوابة إلى تسهيل إنجاز المعاملات، تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز التواصل بين البلدية والمواطنين بطريقة سريعة وآمنة.
تُعد هذه المنظومة جزءًا من مشروع الحكومة الفلسطينية الرقمية، حيث تُمكّن المستخدمين من الاستفادة من الخدمات الإلكترونية باستخدام حساب واحد، دون الحاجة للتسجيل في أكثر من موقع، مع ضمان أعلى معايير الأمن والخصوصية.
الجهة المسؤولة
وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الفلسطينية
الهدف من البوابة
تمكين المواطنين في مدينة غزة من الوصول إلى خدمات بلدية غزة إلكترونيًا، بما يشمل دفع الفواتير، تقديم الشكاوى والمقترحات، والاستعلام عن الخدمات المتاحة، بما يعزز كفاءة الخدمات الحكومية وجودتها ويُسهل التواصل مع البلدية.
نظام تسجيل الدخول الموحد
نظام مركزي ضمن مشروع الحكومة الفلسطينية يتيح إنشاء وإدارة حسابات المواطنين والموظفين الحكوميين والجمعيات والشركات، واستخدام معرّف إلكتروني واحد للوصول إلى مختلف الخدمات الحكومية الإلكترونية، مع ضمان أمن وسرية وخصوصية المعلومات.
إنشاء حساب جديد
في حال عدم وجود حساب، يمكن التسجيل عبر رابط إنشاء حساب جديد المتاح داخل المنظومة، أو استخدام رابط تسجيل مستخدم جديد المخصص لذلك.
خطوات التسجيل
الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية عبر الرابط الرسمي.
رقم الهوية أو رقم الجمعية أو رقم الشركة.
البريد الإلكتروني.
كلمة المرور وتأكيدها.
صورة الهوية.
التحقق: أجب على الأسئلة الأمنية للتأكد من هويتك.
تفعيل الحساب: ستُرسل رسالة تفعيل إلى بريدك الإلكتروني.
الدعم الفني
الدعم الفني متاح عبر الرقم: 1800-101-102
كما يمكن للمواطنين زيارة مركز خدمات الجمهور في غزة للحصول على دعم مباشر.
تحميل التطبيق
يمكن تحميل تطبيق وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (MTIT) عبر متجري Google Play و App Store، لتسهيل الوصول إلى الخدمات الإلكترونية من خلال الهواتف الذكية.
نبذة عن خدمات التطبيق
الاستعلام عن البيانات الشخصية
تقديم الشكاوى والمقترحات
دفع الرسوم الحكومية إلكترونيًا
طلب الخدمات الحكومية المختلفة
ملاحظات هامة
يجب التأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح لضمان تنفيذ الطلبات واستلام الخدمات بكفاءة.
في حال مواجهة أي مشكلة تقنية أو وجود استفسار، يُنصح بالتواصل مع بلدية غزة عبر قنوات الاتصال الرسمية المتاحة على موقعها الإلكتروني.
يُنصح بالحفاظ على بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي جهة أخرى لضمان أمان الحساب.
