توفر وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) بوابة إلكترونية رسمية مخصصة لتسجيل وتحديث بيانات المستفيدين في قطاع غزة، بهدف ضمان استمرارية الحصول على المساعدات الغذائية وتحسين كفاءة وشفافية توزيع الدعم. تتيح هذه المنصة للاجئين إدارة بياناتهم الشخصية والعائلية بدقة، مثل رقم الهوية وتاريخ الميلاد ومعلومات الأسرة، بما يعكس أوضاعهم الحالية ويساعد الأونروا في توجيه المساعدات إلى مستحقيها الفعليين.
تأتي هذه المبادرة ضمن جهود الأونروا المستمرة لتحسين جودة الخدمات الإنسانية المقدمة للاجئين الفلسطينيين، وتعزيز الاعتماد على أنظمة رقمية موثوقة تضمن العدالة والدقة في تقديم المساعدات.
الجهة المسؤولة
وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا)
الهدف من البوابة
تمكين المستفيدين من برامج الأونروا في قطاع غزة من تسجيل وتحديث بياناتهم الشخصية والعائلية، بما يضمن استمرار حصولهم على المساعدات الغذائية، وتحسين دقة البيانات المستخدمة في التوزيع، وتعزيز الشفافية والموثوقية في الخدمات الإنسانية.
خطوات الوصول إلى النظام
الدخول إلى بوابة المساعدات الغذائية عبر الرابط الرسمي.
تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالحساب.
في حال عدم وجود حساب، قد يُطلب إنشاء حساب جديد وفق تعليمات الأونروا.
تحديث البيانات الشخصية مثل رقم الهاتف، عنوان المأوى، ومعلومات أفراد الأسرة.
مراجعة البيانات والتأكد من صحتها قبل الحفظ.
إتمام عملية التحديث ومتابعة حالة الخدمات أو الطلبات المرتبطة بالحساب.
التحقق من البيانات
قد تتطلب بعض التحديثات مراجعة أو تأكيدًا من قبل الأونروا لضمان دقة المعلومات، ويتم ذلك وفق آليات داخلية معتمدة.
في حال وجود مشاكل أو صعوبات
يُنصح بالتواصل مع مكتب الأونروا المحلي.
متابعة الصفحات الرسمية للأونروا على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو تويتر (X)، حيث يتم نشر الإعلانات والتنويهات المتعلقة بالنظام.
الصيانة والتوقف المؤقت
في بعض الأحيان قد تظهر رسالة تفيد بأن الموقع تحت الصيانة المؤقتة.
يعني ذلك أن النظام مغلق مؤقتًا لأغراض فنية أو تحديثات.
يُنصح بالمحاولة في أوقات مختلفة أو انتظار إعلان رسمي من الأونروا حول إعادة تفعيل الخدمة.
ملاحظات هامة
يجب إدخال البيانات عبر الموقع الرسمي للأونروا فقط وتجنب أي روابط غير موثوقة.
لا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص.
يُفضل تغيير كلمة المرور بشكل دوري للحفاظ على أمان الحساب.
تحديث البيانات بدقة يساهم بشكل مباشر في ضمان استمرارية واستحقاق المساعدات الغذائية.
